Aviso de Privacidad

Puerta del Coche, señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”) el domicilio ubicado en Santa Anita #4. Entre establo de la Estancia y ejido Primero de Mayo, C.P. 47510Lagos de Moreno, Jalisco, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione (en adelante el “Titular”), los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), y demás normatividad que resulte aplicable, por lo que se le solicita leer cuidadosamente el presente Aviso de Privacidad.

Para Puerta del Coche resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su objeto social. Puerta del Coche tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales, en su caso, que haya recabado para las finalidades que a continuación serán descritas en el presente Aviso.  

Más adelante describimos qué información recabamos de usted, para qué fines utilizamos dicha información, con quien la compartimos y cuáles son sus opciones para ejercer sus derechos ARCO. Al momento de proporcionar sus datos personales, Usted otorga su consentimiento para la obtención y uso de su información bajo los términos que se describen en el presente Aviso. 

Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

Si el Titular proporciona sus datos personales significa que ha leído, entendido y aceptando los términos del presente Aviso.

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¿Qué datos personales solicitamos y para qué fines?

Esta política tiene como objetivo asegurar la privacidad de los datos proporcionados por nuestros clientes, con el fin de vincularse con los servicios proporcionados por Puerta del Coche.

Al usar los servicios o accesos a este sitio o cualquier sitio relacionado o brindado por Puerta del Coche, usted está de acuerdo con la recopilación, uso, transferencia y almacenamiento de su información personal, lo que significa que ha leído, entendido y aceptado los términos a continuación expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el titular NO deberá proporcionar ninguna información personal.

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Datos personales que podrá ser recabada con pleno conocimiento del Titular:

La categoría de datos personales que podrán ser recabados y sujetos a tratamiento por

Puerta del Coche son:

I.                   Datos identificación: Nombre y apellidos

II.                 Datos de contacto: teléfono, correo electrónico,  Domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, delegación o municipio, ciudad, estado, país)

III.               Datos fiscales: constancia de situación fiscal, RFC.

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Finalidades del tratamiento de Datos.

Puerta del Coche, quien funge como persona moral responsable de datos personales, podrá recabar la siguiente información para procesos administrativos y/o de operación.

a.      Para prestar el servicio: Puerta del Coche utilizará sus datos personales con el fin de contar con una base de datos de clientes, así como, como para la prestación de los servicios desde la oferta de bienes y/o servicios, modalidades de envíos atención al cliente hasta la conclusión de la venta, así como,  el establecimiento de políticas claras en caso de pérdida, extravío o retraso de envío y recepción de los productos, para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

b.      Para enviarle información promocional y eventos: Puerta del Coche podrá enviarles información relativa a servicios, nuevos productos, promociones, dar a conocer al cliente al cliente catálogo de productos, dar a conocer las políticas de distribución y medios de entrega de nuestros productos, para que nuestros clientes estén informados de las opciones de envío y entrega disponibles.

c.      Para mejorarla calidad del servicio: Puerta del Coche podrá utilizar sus datos de contacto, para enviarle encuestas de satisfacción derivadas de la calidad del servicio que presta Puerta del Coche, establecimiento de políticas de ventas que nos permitan brindar un mejor servicio a nuestros clientes, establecimiento de políticas de precios y promociones para ofrecer productos de calidad a precios competitivos, garantía y control de calidad de nuestros productos, con el fin de brindar la mejor experiencia de compra posible.

d.      Actualización de nuestras bases de datos: Puerta del Coche podrá guardar sus datos personales con el propósitode mantener en una base de datos de clientes actualizada, compilación análisis de información para el control interno y la clasificación denuestros clientes, administración del catálogo de clientes para el correctoregistro y seguimiento de los pedidos y compras realizados.podrá guardarsus datos personales con el propósitode mantener en una base de datos de clientes actualizada, compilacióny análisis de información para el control interno y la clasificación denuestros clientes, administración del catálogo de clientes para el correctoregistro y seguimiento de los pedidos y compras realizados.

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Limitación de Uso y Divulgación.

El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

Puerta del Coche, cumple con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y adopta las medidas necesarias para su aplicación. Lo anterior aplica aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero, y con el fin de cubrir el servicio prestado, manteniendo la confidencialidad en todo momento. Puerta del Coche toma las medidas necesarias y suficientes para procurar que esta Política de Privacidad sea respetada, por él o por terceros con los que guarde relación alguna.  

Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Cualquier Titular o, en su caso, representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición(en lo sucesivo “Derechos ARCO”),así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales únicamente realizando la petición de revocación, misma que deberá ser acompañada de los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal del titular en términos de la legislación común, y presentarlo a través del correo: reservas@puertadelcoche.mx

La revocación del consentimiento puede efectuarse en cualquier momento, sin que se atribuyan efectos retroactivos. Para iniciar el proceso de revocación, deberá indicar de forma precisa el consentimiento que desea revocar al correo electrónico reservas@puertadelcoche.mx. La solicitud de accesos, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: 

I.            El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II.            Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

III.            La descripción clara y precisade los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

IV.           Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales,

V.           Para el caso de las solicitudes de rectificación el Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Puerta del Coche, comunicará al Titular en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega, previa acreditación de la identificación del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos, antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que Puerta del Coche provea al Titular.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, se podrá requerirle al solicitante para que dentro del término de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la notificación, aporte los elementos o documentos necesarios para que Puerta del Coche pueda dar cumplimiento a la solicitud correspondiente. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.

Puerta del Coche podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

i.           Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

ii.            Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;

iii.           Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

iv.            Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;

v.            Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

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Puerta del Coche limitará el uso de los datos personales a petición expresa del titular, y no estará obligada a cancelar los datos cuando:

I.                   Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;

II.                 Deban ser tratados por disposición legal;

III.               Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;

IV.               Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;

V.                 Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;

VI.               Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular ,y

Los datos de contacto para el tratamiento de datos personales, encargado de darle trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Domicilio: Santa Anita #4. Entre establo de la Estancia y ejido Primero de Mayo, C.P. 47510 Lagos de Moreno, Jalisco

Correo electrónico: reservas@puertadelcoche.mx

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Transferencia de Datos Personales.

Puerta del Coche podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros de conformidad con el artículo 37 de la Ley de la materia, esta sin necesidad de contar con consentimiento expreso del Titular.

Si se llegase a cumplir alguno de dichos supuestos contemplados, le informamos que Puerta del Coche adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de Puerta del Coche, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Se hace de su conocimiento que con la finalidad de impedir el acceso y revelación no autorizada y de mantener la exactitud de los datos personales que sean proporcionados y garantizar la utilización correcta de la información, Puerta del Coche cuenta con los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Puerta del Coche se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, mismo que se informará a través de la página del sitio web de Puerta del Coche reservas@puertadelcoche.mx

Si el Titular proporciona sus datos personales significa que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos.

Asimismo, le recordamos que nuestros avisos de privacidad se encuentran disponibles en la página web anteriormente señalada.

Fecha de Actualización 14/02/2024